Politica de Confidentialitate

01 Cine suntem si cine prelucreaza datele tale

YGOS STUDIO SRL, cu sediul in Str. Ion Lahovari 30, Constanta, Romania, CUI 52280221, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J2025058655002, este operatorul de date cu caracter personal in sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Ne puteti contacta in orice problema legata de datele personale la adresa de email contact@ygos.ro sau la numarul de telefon +40 752 356 606.

02 Ce date colectam si de ce

2.1 Date colectate prin formularul de contact

Cand completezi formularul de contact de pe site-ul nostru, colectam:

• Numele si prenumele — pentru identificarea persoanei care ne contacteaza
• Numarul de telefon — pentru a putea raspunde solicitarii tale
• Continutul mesajului — pentru a intelege si rezolva solicitarea ta

Aceste date sunt transmise direct catre aplicatia WhatsApp (Meta Platforms Inc.) si nu sunt stocate pe serverele noastre. Prin apasarea butonului „Trimite", datele sunt incluse intr-un mesaj pre-completat pe care tu il trimiti voluntar.

2.2 Date colectate prin formularul de programare

La realizarea unei programari online, colectam: numele, telefonul, serviciul ales si data/ora dorita. Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru gestionarea programarilor.

2.3 Date colectate automat (tehnice)

Ca orice site web, serverul nostru colecteaza automat informatii tehnice: adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate si ora accesului. Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru securitate si optimizarea site-ului.

2.4 Date din comenzile de produse (Magazin)

Comenzile de produse din sectiunea Magazin sunt procesate prin WhatsApp. Datele transmise (nume, telefon, lista produse) sunt gestionate direct in conversatia WhatsApp si nu sunt stocate in baze de date proprii.

03 Temeiul juridic al prelucrarii

Prelucram datele tale pe urmatoarele temeiuri juridice conform Art. 6 GDPR:

• Consimtamant (Art. 6(1)(a)) — pentru cookie-urile de analiza si marketing, pe care le accepti prin bannerul de cookies
• Executarea unui contract (Art. 6(1)(b)) — pentru datele necesare realizarii programarilor si onorarii comenzilor
• Interese legitime (Art. 6(1)(f)) — pentru datele tehnice de securitate si functionare a site-ului
• Obligatie legala (Art. 6(1)(c)) — pentru datele necesare respectarii obligatiilor fiscale si contabile

04 Cat timp pastram datele

• Date contact (WhatsApp) — sunt gestionate conform politicii Meta/WhatsApp; noi le pastram in conversatii atat timp cat este necesar pentru rezolvarea solicitarii
• Date programari — maxim 12 luni de la data programarii
• Date tehnice (log-uri server) — maxim 30 de zile, cu exceptia cazurilor de investigare a incidentelor de securitate
• Date contabile/fiscale — 10 ani conform legislatiei fiscale romanesti (Legea 82/1991)
• Cookie-uri — conform duratei specificate in tabelul de mai jos (Sectiunea 6)

05 Cui transmitem datele tale

Nu vindem si nu inchiriem datele tale personale. Putem transmite date catre:

• Meta Platforms Inc. (WhatsApp) — pentru comunicarea prin formularul de contact si comenzi. Meta are propria politica de confidentialitate disponibila la whatsapp.com/legal
• Google LLC — daca accepti cookie-urile de analiza, datele de navigare sunt transmise catre Google Analytics. Politica: policies.google.com/privacy
• Autoritati publice — in cazul in care suntem obligati legal (instante, ANAF, politie etc.)
• Furnizori de servicii tehnice — hosting, securitate IT, cu care avem incheiate acorduri de prelucrare a datelor (DPA)

Toate transferurile de date in afara SEE sunt realizate cu garantii adecvate conform Art. 46 GDPR (Clauze Contractuale Standard sau decizie de adecvare).

06 Cookie-uri si tehnologii similare

Cookie-urile sunt fisiere mici de text stocate pe dispozitivul tau la vizitarea unui site web. Utilizam cookie-uri pentru a asigura functionarea corecta a site-ului, a analiza traficul si a imbunatati experienta utilizatorilor.

Categorii de cookie-uri

Cum iti gestionezi consimtamantul pentru cookies

La prima vizita, iti este afisat un banner prin care poti accepta toate cookie-urile, doar cele necesare, sau personaliza optiunile. Poti modifica alegerile oricand prin:

• Apasarea butonului „Setari Cookies" din bannerul de jos al site-ului
• Stergerea cookie-urilor din setarile browser-ului tau
• Utilizarea optiunii „Do Not Track" din browser

Retrage-ti consimtamantul: Click aici pentru a reinitializa preferintele de cookies

07 Drepturile tale conform GDPR

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, beneficiezi de urmatoarele drepturi:

• Dreptul de acces (Art. 15) — poti solicita o copie a datelor personale pe care le detinem despre tine
• Dreptul la rectificare (Art. 16) — poti solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la stergere / „dreptul de a fi uitat" (Art. 17) — poti solicita stergerea datelor tale in anumite conditii
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii (Art. 18) — poti solicita limitarea prelucrarii datelor tale
• Dreptul la portabilitate (Art. 20) — poti primi datele tale intr-un format structurat, lizibil de masina
• Dreptul la opozitie (Art. 21) — te poti opune prelucrarii datelor tale pentru anumite scopuri
• Dreptul de a nu fi supus deciziilor automate (Art. 22) — nu luam decizii bazate exclusiv pe procesare automatizata
• Dreptul de a retrage consimtamantul — in orice moment, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare

Pentru exercitarea oricaruia dintre aceste drepturi, ne contactezi la contact@ygos.ro. Vom raspunde in termen de 30 de zile calendaristice de la primirea solicitarii.

Ai dreptul sa depui o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro / Bd. G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, Bucuresti.

08 Securitatea datelor

Aplicam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale impotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgarii, inclusiv:

• Conexiune HTTPS criptata SSL/TLS pe intregul site
• Acces restrictionat la date — doar personalul autorizat
• Actualizari regulate ale software-ului si sistemelor de securitate
• Neprelucrarea datelor de plata pe serverele noastre (platile se fac la sediu)

In cazul unui incident de securitate care afecteaza datele tale, vom notifica ANSPDCP in termen de 72 de ore si, daca este necesar, te vom informa direct.

09 Modificari ale politicii

Ne rezervam dreptul de a modifica aceasta politica in orice moment, pentru a reflecta schimbarile legislative sau operationale. Versiunea actualizata va fi publicata pe aceasta pagina cu data revizuirii. Continuarea utilizarii site-ului dupa publicarea modificarilor constituie acceptarea noii versiuni.

Data ultimei actualizari: 06 November 2026

10 Contact si plangeri

Pentru orice intrebare sau solicitare legata de datele personale:

• Email: contact@ygos.ro
• Telefon: +40 752 356 606
• Adresa: Str. Ion Lahovari 30, Constanta, Romania
• Program: Luni – Sambata, 09:00 – 20:00

Daca nu esti multumit de raspunsul primit, poti depune o plangere la:
ANSPDCP — www.dataprotection.ro
Bd. G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, 010336 Bucuresti
Tel: +40.318.059.211 | Fax: +40.318.059.602